株式会社トイテック ロクハン事業部（以下「当社」といいます）は、当社が運営するウェブサイト「ロクハン」（rokuhan.com、以下「本サイト」といいます）における個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」といいます）を定めます。当社の製品は日本国内にとどまらず、ヨーロッパ、アメリカ合衆国をはじめ世界各地のお客様にお届けしていることを踏まえ、日本の個人情報の保護に関する法律に加え、EU一般データ保護規則（GDPR）や米国各州のプライバシー関連法令の趣旨も考慮したうえで、本ポリシーを定めています。
1. 事業者（個人情報の管理者）情報
名称：株式会社トイテック ロクハン事業部
所在地：栃木県栃木市沼和田町7-27
2. 本ポリシーの適用範囲
本ポリシーは、当社が運営する本サイト（rokuhan.com）を通じて取得する個人情報に適用されます。当社の製品は世界各地の代理店・販売店を通じてお客様にお届けしておりますが、本サイトは商品情報の発信および製品に関するお問い合わせの受付を主な目的としており、本サイト上でのオンライン販売（カート機能・決済）は行っておりません。
3. 取得する情報の項目および取得方法
本サイトでは、主に以下の場面で情報を取得します。
- お問い合わせフォームのご利用時：氏名、メールアドレス、お問い合わせ内容、ご入力いただいた場合は電話番号・会社名・国名等
- 本サイトへのアクセス時：IPアドレス、ブラウザの種類、閲覧日時、参照元URLなど、サーバーが標準的に記録するアクセスログ
本サイトでは、本ポリシー制定時点で、アクセス解析ツールや広告配信タグ等によるトラッキングは行っておりません。これらを導入する場合は、事前に本ポリシーを改定のうえ、必要な同意取得の仕組みを整えて実施します。
4. 利用目的
取得した情報は、以下の目的の範囲内で利用します。
- お問い合わせへの回答および必要なご連絡
- 製品情報・サポート情報のご案内（お客様からのご要望がある場合）
- 本サイトの維持管理、不正利用の防止、利用状況の把握
利用目的を変更する場合は、変更後の目的を本サイト上で公表します。
5. Cookie（クッキー）等の取り扱い
本サイトは、本ポリシー制定時点で、アクセス解析ツールや広告配信サービスによるCookieの利用は行っておりません。ただし、コメント投稿機能や管理者ログインの維持など、本サイトの技術的な運用に必要最小限のCookieを使用する場合があります。将来的にGoogle Analytics等のアクセス解析ツールや広告配信サービスを導入する場合は、事前に本ポリシーを改定し、必要に応じてCookie利用に関する同意取得の仕組みを設けたうえで導入します。
6. 個人情報の第三者提供
当社は、以下の場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、取得した個人情報を第三者に提供することはありません。
- 法令に基づく場合
- 人の生命、身体または財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難であるとき
- 国の機関もしくは地方公共団体等への協力が必要な場合
7. 業務委託
当社は、本サイトの運営に必要な範囲で、レンタルサーバーの提供やお問い合わせ対応システムの運用等の業務の一部を外部の事業者に委託することがあります。この場合、委託先に対して業務上必要な範囲でのみ情報を提供し、適切な監督を行います。
8. 個人情報の保管場所・国境を越えた取り扱いについて
本サイトの運営にあたっては、レンタルサーバー等の外部事業者のサービスを利用しています。サーバーの設置場所によっては、お客様がアクセスされる国・地域とは異なる国において、お客様の情報が保存・処理される場合があります。この場合であっても、当社は本ポリシーに定める安全管理措置を適用し、適切に取り扱います。
9. 保存期間
取得した情報は、利用目的の達成に必要な期間、または法令で定める期間に限り保存し、その後は適切な方法で消去します。
10. 安全管理措置
当社は、取得した個人情報の漏えい、滅失またはき損の防止その他の安全管理のために、必要かつ適切な措置を講じます。
11. 開示・訂正・利用停止等のご請求
お客様は、当社が保有するご自身の情報について、開示、訂正、追加、削除、利用停止等を求めることができます。ご希望の場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。ご本人であることを確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応いたします。
12. EU一般データ保護規則（GDPR）に基づく権利について
欧州経済領域（EEA）にお住まいのお客様は、GDPRに基づき、次の権利を有します。
- 自己の個人データの開示を求める権利（アクセス権）
- 不正確な個人データの訂正を求める権利
- 個人データの消去を求める権利（忘れられる権利）
- 処理の制限を求める権利
- データポータビリティの権利
- 処理に異議を述べる権利
これらの権利を行使される場合は、本ポリシー末尾のお問い合わせ窓口までご連絡ください。
13. 米国各州のプライバシー法について
カリフォルニア州をはじめとする米国の一部の州にお住まいのお客様は、当該州の法令（California Consumer Privacy Act等）に基づき、保有する個人情報の開示・削除等を求める権利や、個人情報の「販売」からのオプトアウトを求める権利等を有する場合があります。当社は、取得した個人情報を第三者に販売することはありません。
14. 未成年の情報について
本サイトは、原則として成人のお客様を対象としております。未成年の方が個人情報をご提供される場合は、保護者の同意のもとでご利用いただくようお願いいたします。
15. 本ポリシーの改定
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本ポリシーの内容を変更することがあります。重要な変更を行う場合は本サイト上でお知らせし、変更後のポリシーは本サイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。
16. お問い合わせ窓口
株式会社トイテック ロクハン事業部
所在地：栃木県栃木市沼和田町7-27
制定日：2026年8月20日